OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 5,93%
DENÚNCIAS 72 19,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 4,04%
DÚVIDAS 54 14,56%
ELOGIOS 7 1,89%
ESIC 1 0,27%
FALE CONOSCO 6 1,62%
RECLAMAÇÕES 73 19,68%
SERVIÇOS 18 4,85%
SUGESTÕES 43 11,59%
URGÊNCIAS 60 16,17%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,09%
PRESENCIAL 4 1,08%
WEBSITE 336 90,57%
WHATSAPP 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 4,58%
GABINETE DO PREFEITO 57 15,36%
NÃO INFORMADO 32 8,63%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 40 10,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,16%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,54%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,09%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,54%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,39%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 73 19,68%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,54%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,08%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,32%
2018 98 26,42%
2019 20 5,39%
2020 36 9,70%
2021 18 4,85%
2022 53 14,29%
2023 43 11,59%
2024 33 8,89%
2025 17 4,58%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,88%
FEVEREIRO/2025 4 23,53%
ABRIL/2025 1 5,88%
MAIO/2025 2 11,76%
JUNHO/2025 3 17,65%
JULHO/2025 4 23,53%
SETEMBRO/2025 1 5,88%
OUTUBRO/2025 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 12,94%
FEMININO 68 18,33%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 7,01%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 4,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,81%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 262
Quantidade total de manifestações: 371

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 06/10/2025 19:04

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