OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 14,04%
DENÚNCIAS 68 16,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 3,15%
DÚVIDAS 49 11,86%
ELOGIOS 7 1,69%
FALE CONOSCO 4 0,97%
RECLAMAÇÕES 65 15,74%
SERVIÇOS 13 3,15%
SUGESTÕES 42 10,17%
URGÊNCIAS 92 22,28%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 31 7,51%
PRESENCIAL 4 0,97%
WEBSITE 375 90,80%
WHATSAPP 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONSELHO MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,91%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 36 8,72%
GABINETE DO PREFEITO 54 13,08%
NÃO INFORMADO 34 8,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 9,20%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 33 7,99%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,48%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,73%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 7,26%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 15 3,63%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 65 15,74%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 13 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 1 0,24%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 39 9,44%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 10,17%
2018 98 23,73%
2019 20 4,84%
2020 36 8,72%
2021 32 7,75%
2022 53 12,83%
2023 104 25,18%
2024 15 3,63%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 6,67%
FEVEREIRO/2024 3 20,00%
MARÇO/2024 1 6,67%
ABRIL/2024 2 13,33%
MAIO/2024 6 40,00%
JUNHO/2024 2 13,33%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 12/06/2024 14:03

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