OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,52%
DENÚNCIAS 71 19,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 4,14%
DÚVIDAS 54 14,92%
ELOGIOS 7 1,93%
ESIC 1 0,28%
FALE CONOSCO 6 1,66%
RECLAMAÇÕES 71 19,61%
SERVIÇOS 17 4,70%
SUGESTÕES 42 11,60%
URGÊNCIAS 58 16,02%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,29%
PRESENCIAL 4 1,10%
WEBSITE 327 90,33%
WHATSAPP 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,42%
GABINETE DO PREFEITO 56 15,47%
NÃO INFORMADO 32 8,84%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 10,50%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,39%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,55%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,29%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,55%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,52%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,59%
SECRETARIA DE SAÚDE 68 18,78%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,55%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,10%
Quantidade total de manifestações: 351
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,60%
2018 98 27,07%
2019 20 5,52%
2020 36 9,94%
2021 18 4,97%
2022 53 14,64%
2023 43 11,88%
2024 33 9,12%
2025 8 2,21%
Quantidade total de manifestações: 351
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 12,50%
FEVEREIRO/2025 4 50,00%
ABRIL/2025 1 12,50%
MAIO/2025 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 12,98%
FEMININO 64 17,68%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,91%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,28%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 4,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 2,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,83%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 258
Quantidade total de manifestações: 362

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 22/05/2025 21:07

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