OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 5,26%
DENÚNCIAS 75 17,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 3,59%
DÚVIDAS 55 13,16%
ELOGIOS 7 1,67%
ESIC 1 0,24%
FALE CONOSCO 7 1,67%
RECLAMAÇÕES 76 18,18%
SERVIÇOS 20 4,78%
SUGESTÕES 43 10,29%
URGÊNCIAS 97 23,21%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 7,18%
PRESENCIAL 4 0,96%
WEBSITE 383 91,63%
WHATSAPP 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,70%
GABINETE DO PREFEITO 70 16,75%
NÃO INFORMADO 32 7,66%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 44 10,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 46 11,00%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,48%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 31 7,42%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 5,02%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,11%
SECRETARIA DE SAÚDE 75 17,94%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 18 4,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 13 3,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,48%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 5 1,20%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 10,05%
2018 98 23,44%
2019 20 4,78%
2020 36 8,61%
2021 18 4,31%
2022 53 12,68%
2023 43 10,29%
2024 33 7,89%
2025 24 5,74%
2026 40 9,57%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 97,50%
FEVEREIRO/2026 1 2,50%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 88 21,05%
FEMININO 70 16,75%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 5,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,22%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 53 12,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,72%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 83
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 267
Quantidade total de manifestações: 418

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 03/02/2026 14:12

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