OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,42%
DENÚNCIAS 72 19,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 4,07%
DÚVIDAS 54 14,63%
ELOGIOS 7 1,90%
ESIC 1 0,27%
FALE CONOSCO 6 1,63%
RECLAMAÇÕES 73 19,78%
SERVIÇOS 18 4,88%
SUGESTÕES 43 11,65%
URGÊNCIAS 60 16,26%
Quantidade total de manifestações: 369
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,13%
PRESENCIAL 4 1,08%
WEBSITE 334 90,51%
WHATSAPP 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 369
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 4,61%
GABINETE DO PREFEITO 57 15,45%
NÃO INFORMADO 32 8,67%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 10,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,21%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,54%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,13%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,54%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,42%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 72 19,51%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,54%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,08%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,38%
2018 98 26,56%
2019 20 5,42%
2020 36 9,76%
2021 18 4,88%
2022 53 14,36%
2023 43 11,65%
2024 33 8,94%
2025 15 4,07%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 6,67%
FEVEREIRO/2025 4 26,67%
ABRIL/2025 1 6,67%
MAIO/2025 2 13,33%
JUNHO/2025 3 20,00%
JULHO/2025 4 26,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 13,01%
FEMININO 67 18,16%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,78%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 4,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,81%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 261
Quantidade total de manifestações: 369

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THAMIRES CLEMENTE TENORIO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 31/07/2025 12:33

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024