OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,59%
DENÚNCIAS 71 19,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 3,91%
DÚVIDAS 54 15,08%
ELOGIOS 7 1,96%
ESIC 1 0,28%
FALE CONOSCO 6 1,68%
RECLAMAÇÕES 68 18,99%
SERVIÇOS 17 4,75%
SUGESTÕES 42 11,73%
URGÊNCIAS 58 16,20%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,38%
PRESENCIAL 4 1,12%
WEBSITE 323 90,22%
WHATSAPP 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 4,19%
GABINETE DO PREFEITO 55 15,36%
NÃO INFORMADO 32 8,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 10,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,50%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,56%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,38%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,56%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,59%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,63%
SECRETARIA DE SAÚDE 67 18,72%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 3,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 1 0,28%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,12%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,73%
2018 98 27,37%
2019 20 5,59%
2020 36 10,06%
2021 18 5,03%
2022 53 14,80%
2023 43 12,01%
2024 33 9,22%
2025 4 1,12%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 25,00%
FEVEREIRO/2025 3 75,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 13,13%
FEMININO 61 17,04%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 6,70%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,28%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 3,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 2,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,84%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 256
Quantidade total de manifestações: 358

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 21/02/2025 10:38

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