OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 5,87%
DENÚNCIAS 73 19,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 4,00%
DÚVIDAS 54 14,40%
ELOGIOS 7 1,87%
ESIC 1 0,27%
FALE CONOSCO 6 1,60%
RECLAMAÇÕES 73 19,47%
SERVIÇOS 19 5,07%
SUGESTÕES 43 11,47%
URGÊNCIAS 62 16,53%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,00%
PRESENCIAL 4 1,07%
WEBSITE 340 90,67%
WHATSAPP 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 4,80%
GABINETE DO PREFEITO 59 15,73%
NÃO INFORMADO 32 8,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 40 10,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,07%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,53%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,00%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,53%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,33%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,47%
SECRETARIA DE SAÚDE 73 19,47%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 13 3,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,53%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,07%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,20%
2018 98 26,13%
2019 20 5,33%
2020 36 9,60%
2021 18 4,80%
2022 53 14,13%
2023 43 11,47%
2024 33 8,80%
2025 21 5,60%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 4,76%
FEVEREIRO/2025 4 19,05%
ABRIL/2025 1 4,76%
MAIO/2025 2 9,52%
JUNHO/2025 3 14,29%
JULHO/2025 4 19,05%
SETEMBRO/2025 1 4,76%
OUTUBRO/2025 2 9,52%
NOVEMBRO/2025 3 14,29%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 52 13,87%
FEMININO 68 18,13%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 2,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,93%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 5,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,80%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 262
Quantidade total de manifestações: 375

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THAMIRES CLEMENTE TENORIO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 17/11/2025 20:58

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024