OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,65%
DENÚNCIAS 70 19,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 3,95%
DÚVIDAS 53 14,97%
ELOGIOS 7 1,98%
ESIC 1 0,28%
FALE CONOSCO 6 1,69%
RECLAMAÇÕES 68 19,21%
SERVIÇOS 16 4,52%
SUGESTÕES 42 11,86%
URGÊNCIAS 57 16,10%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,47%
PRESENCIAL 4 1,13%
WEBSITE 319 90,11%
WHATSAPP 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 4,24%
GABINETE DO PREFEITO 55 15,54%
NÃO INFORMADO 32 9,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 10,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 33 9,32%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,56%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,47%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,56%
SECRETARIA DE FINANÇAS 19 5,37%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,67%
SECRETARIA DE SAÚDE 67 18,93%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 16 4,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 3,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 1 0,28%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,13%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,86%
2018 98 27,68%
2019 20 5,65%
2020 36 10,17%
2021 18 5,08%
2022 53 14,97%
2023 43 12,15%
2024 33 9,32%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 12,71%
FEMININO 60 16,95%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 6,50%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,28%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 3,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 2,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,85%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 55
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 255
Quantidade total de manifestações: 354

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 30/12/2024 12:22

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