OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,57%
DENÚNCIAS 71 19,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 3,90%
DÚVIDAS 54 15,04%
ELOGIOS 7 1,95%
ESIC 1 0,28%
FALE CONOSCO 6 1,67%
RECLAMAÇÕES 69 19,22%
SERVIÇOS 17 4,74%
SUGESTÕES 42 11,70%
URGÊNCIAS 58 16,16%
Quantidade total de manifestações: 359
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,36%
PRESENCIAL 4 1,11%
WEBSITE 324 90,25%
WHATSAPP 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 359
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 4,18%
GABINETE DO PREFEITO 56 15,60%
NÃO INFORMADO 32 8,91%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 10,58%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,47%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,56%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,39%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,36%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,56%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,57%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,62%
SECRETARIA DE SAÚDE 67 18,66%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 3,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 1 0,28%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,11%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,70%
2018 98 27,30%
2019 20 5,57%
2020 36 10,03%
2021 18 5,01%
2022 53 14,76%
2023 43 11,98%
2024 33 9,19%
2025 5 1,39%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 20,00%
FEVEREIRO/2025 4 80,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 13,09%
FEMININO 61 16,99%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 6,69%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,28%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 3,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 2,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,84%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 257
Quantidade total de manifestações: 359

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 25/02/2025 15:03

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