OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 14,29%
DENÚNCIAS 66 16,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 2,71%
DÚVIDAS 49 12,07%
ELOGIOS 7 1,72%
FALE CONOSCO 3 0,74%
RECLAMAÇÕES 65 16,01%
SERVIÇOS 13 3,20%
SUGESTÕES 42 10,34%
URGÊNCIAS 90 22,17%
Quantidade total de manifestações: 404
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 31 7,64%
PRESENCIAL 4 0,99%
WEBSITE 368 90,64%
WHATSAPP 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 404
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONSELHO MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,96%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 7,88%
GABINETE DO PREFEITO 54 13,30%
NÃO INFORMADO 34 8,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 9,36%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 33 8,13%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,49%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 7,39%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 3,20%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,20%
SECRETARIA DE SAÚDE 65 16,01%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 13 3,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 1 0,25%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 39 9,61%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 10,34%
2018 98 24,14%
2019 20 4,93%
2020 36 8,87%
2021 32 7,88%
2022 53 13,05%
2023 104 25,62%
2024 8 1,97%
Quantidade total de manifestações: 393
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 12,50%
FEVEREIRO/2024 3 37,50%
MARÇO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 2 25,00%
MAIO/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 07/05/2024 15:29

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